Politica de Retur

In conformitate cu ordonanta OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu

profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, aveti dreptul de a aplica pentru

procedura de retur. Dreptul de retur revine doar clientilor care au cumparat produse online de pe site-

ul allfornature.ro Termenul de retur este de 14 zile de la data receptionarii coletului de catre client.

Toate documentele care au insotit produsele trebuie sa fie incluse in colet precum si o adresa scrisa si semnata de persoana care a realizat si platit comanda, prin care notifica denuntarea contractului la distanta (OUG 34/2014, art. 2, pct.7) si solicita returnarea sumei platite, indicand datele contului si bancii unde se vor returna banii.

• Atunci cand coletul este pregatit pentru retur, scrieti-ne pe adresa de email comenzi@allfornature.ro pentru a organiza procesul de preluare a coletului cu firma de curierat. Un reprezentant ALL FOR NATURE va lua legatura cu dvs. pentru a stabili  legatura cu curierul pentru a usura preluarea coletului.
• In cazul in care nu se respecta procedura de returnare, iar clientul trimite coletul retur fara anunț in prealabil, ne rezervam dreptul de a nu accepta returul.
• Consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant.
• Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 14 zile de la data primirii coletului de retur la sediul ALL FOR NATURE S.R.L.